Representante de Atención al Cliente Sun Tan City Corporate

Representante de Atención al Cliente

Medio tiempo • Sun Tan City Corporate
Responsive recruiter
El acceso igualitario a programas, servicios y empleo está disponible para todas las personas. Aquellos solicitantes que requieran adaptaciones razonables al proceso de solicitud y/o entrevista deben notificar a un representante del Departamento de Recursos Humanos por correo electrónico en HRAdmin@glowbrands.com

Beneficios/ventajas
  • Pago: 14,00 $ LA HORA
  • ¡BONIFICACIONES, BRONCEADO GRATIS Y DESCUENTOS EN PRODUCTOS!
  • ¡Opción de pago diario!
  • ¡Ofertas especiales también para amigos y familiares!
  • Bebidas gratis todos los días y comida gratuita cada miércoles.
  • Código de vestimenta relajado.
  • Hasta 125 dólares en "reembolso de compras de bienestar" cada año (tras 90 días para tipos de artículos aprobados).
  • Hasta 100 dólares en "reembolso de tasas de carrera" cada año (después de 90 días para carreras de 5K o 10K, maratones, etc.).
  • Premios monetarios "Aniversario" por años de servicio de 1, 3, 5, 7, 10, 15, 20 años. 
  • Oportunidades de ascenso con formación en el puesto de trabajo.
  • Ambiente divertido con concursos e incentivos para un buen desempeño.
  • Grupo de Facebook centrado en el bienestar: retos divertidos, juegos y premios de bienestar.
  • Descuentos exclusivos en minoristas externos.
Resumen de la empresa
Sun Tan City es una de las mayores cadenas familiares de salones de bronceado del país, con aproximadamente 250 salones en 20 estados. Es la piedra angular de la familia Glow Brands, que incluye a Sun Tan City, Planet Fitness y Buff City Soap, y tiene su sede en Louisville y Elizabethtown, Kentucky. La empresa gestiona más de 350 ubicaciones y emplea a más de 2200 personas.
Ofrecemos productos, servicios y recomendaciones basadas en el conocimiento a través de relaciones de confianza y amistosas con clientes que ayudan a nuestros clientes a lucir bien, sentirse bien y a generar confianza en sí mismos y en quienes son. Glow Brands está llena de empleados entusiastas y divertidos que sienten pasión por nuestras marcas. Te encantará trabajar en un entorno positivo donde los compañeros se conviertan en amigos. Aprenderás habilidades valiosas que podrás utilizar a lo largo de tu carrera, con oportunidades de progreso y liderazgo. Ofrecemos excelentes beneficios para todos los empleados a tiempo completo y parcial.

Resumen del puesto:
¡No hace falta experiencia!  ¡Formación práctica proporcionada!  ¡Horarios flexibles!
El Representante de Atención al Cliente de Servicios Electrónicos es responsable de gestionar las interacciones entrantes de clientes y salones que resuelven una gran variedad de problemas.  También son responsables de proporcionar asistencia a los agentes, mantener las redes sociales y otras tareas administrativas adicionales que apoyan Sun Tan City así como otras ubicaciones de Glow Brands.

Deberes y responsabilidades esenciales:
  • Conocimientos y habilidades básicas de informática.
  • Ofrece un excelente servicio al cliente asegurándote de que todas las necesidades de tus clientes, tanto externas como internas, estén cubiertas y que sean tratados profesionalmente.
  • Capacidad para relacionarse adecuadamente con todos los clientes construyendo buenas relaciones y comprendiendo y satisfaciendo sus necesidades como clientes.
  • Capacidad para hacer recomendaciones de productos y servicios.
  • Capacidad para mantener los requisitos mínimos de ventas.
  • Capacidad para hacer varias cosas a la vez a la vez en la vez.
  • Mantener la limpieza del lugar de trabajo.
  • Capacidad para trabajar de forma cohesionada con un equipo en un entorno de centro de llamadas dinámico y dinámico, respetando todas las políticas y procedimientos de la empresa.
  • Reconoce oportunidades para ofrecer servicios mejorados a los clientes.
  • Garantiza que todas las consultas en redes sociales sean respondidas dentro de los plazos del departamento.
  • Garantiza que las tareas administrativas se completen con precisión y dentro de los plazos del departamento.
  • Proporciona tickets para cada interacción.
  • Todas las demás tareas asignadas.
Cualificaciones y requisitos:
  • Debe tener excelentes habilidades de atención al cliente.
  • Tener experiencia básica con Outlook, Word y Excel es un punto a favor.
  • Debe tener la capacidad de trabajar en un entorno acelerado.
  • La experiencia en atención al cliente y resolución de problemas escalados es un plus, pero no obligatorio.
  • Fuertes habilidades de comunicación oral y escrita.
  • Capacidad para adaptarse rápidamente al cambio.
Condiciones de trabajo y exigencias físicas:
  • Sentado durante largos periodos de tiempo.
  • Destreza de manos y dedos para manejar un teclado de ordenador, ratón, teléfono y otros equipos informáticos.
  • Capaz de trabajar en oficinas de cubículo y gestionar situaciones con clientes molestos.
  • Ocasionalmente, se requiere que el empleado esté de pie, camine, se siente, alcance con las manos y los brazos, y se agache, se arrodille o se agache.
Declaración del solicitante: Certifico que mis respuestas a todas las preguntas son verdaderas y correctas, sin ninguna omisión de ningún tipo. Además, entiendo que cualquier omisión material, declaración falsa, engañosa o incorrecta hecha en esta solicitud o durante el proceso previo al empleo puede ser motivo de cancelación de esta solicitud o, si estoy empleado en el momento en que se descubra, de mi despido inmediato. Doy al empleador el derecho a contactar y obtener información de todas las referencias, empleadores, instituciones educativas y a verificar de otro modo la exactitud de la información contenida en esta solicitud. Por la presente eximo de responsabilidad al empleador y a sus representantes por buscar, recopilar y utilizar dicha información, así como a todas las demás personas, corporaciones u organizaciones para proporcionar dicha información. Entiendo que el empleador es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y, como tal, no discrimina ilegalmente en el empleo, y ninguna pregunta en esta solicitud se utiliza para limitar o eximir a ningún solicitante de la consideración laboral en una base prohibida por la ley local, estatal o federal. Si soy contratado, entiendo que soy libre de dimitir en cualquier momento, con o sin causa y sin previo aviso, y el empleador se reserva el mismo derecho a rescindir mi empleo en cualquier momento, con o sin causa y sin preaviso previo, salvo que la ley lo requiera. Entiendo que esta solicitud no constituye un acuerdo ni contrato de empleo por un periodo o duración determinada y que ningún representante del empleador, salvo un funcionario autorizado, tiene autoridad para garantizar lo contrario. Además, entiendo que cualquier garantía de este tipo debe ser por escrito y firmada por un funcionario autorizado. Entiendo que la política de la empresa es no negarse a contratar a una persona cualificada con discapacidad por la necesidad de esa persona de una adaptación razonable, como exige la ADA. También entiendo que, si me contratan, tendré que aportar prueba de identidad y autorización legal para trabajar. Por último, entiendo que esta solicitud está vigente solo 90 días y, al finalizar este plazo, si no he recibido noticias del empleador y aún así quiero ser considerado para el empleo, será necesario rellenar una nueva solicitud.
 
Al presentar una solicitud, cada solicitante representa y garantiza que ha leído y comprendido completamente la información anterior, que busca empleo bajo estas condiciones y que su presentación será su formulario de solicitud firmado electrónicamente.
Compensación: 14,00 $ la hora




(si ya tienes un currículum en Indeed)

O aplicar aquí.

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Ventajas de trabajar para Sun Tan City

Acceso gratuito a la cama de bronceado y al bronceado en aerosol
Descuentos en productos para empleados
Ambiente de trabajo divertido y positivo
Espacio para crecer y avanzar en tu carrera
Descuentos para amigos y familiares en bronceado y productos
Horarios y horarios flexibles
Potencial de comisiones y bonificaciones
Realice cualquier día de pago con DailyPay