Gerente de Distrito en Capacitación
Tiempo completo • Sun Tan City | VA Charlottesville Pantops
Beneficios:
- Igualación 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Seguro dental
- Descuentos para empleados
- Horario flexible
- Seguro de enfermedad
- Seguro de visión
Beneficios/Ventajas
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Descripción general de la empresa
- Sun Tan City es una de las cadenas de salones de bronceado de propiedad familiar más grandes del país con aproximadamente 250 salones en 20 estados.
- Brindamos productos, servicios y recomendaciones basadas en el conocimiento a través de relaciones amistosas confiables con los clientes que ayudan a nuestros clientes a verse bien, sentirse bien y generar confianza en sí mismos y en quiénes son.
- Glow Brands está lleno de empleados entusiastas y divertidos apasionados por nuestras marcas. Te encantará trabajar en un ambiente positivo donde los compañeros de trabajo se convierten en amigos. Aprenderá habilidades valiosas que puede usar a lo largo de su carrera, con oportunidades de avance y liderazgo. Brindamos excelentes beneficios para todos los empleados a tiempo completo y a tiempo parcial.
Resumen del trabajo
Este puesto contribuye al éxito de Sun Tan City al liderar un equipo para crear y mantener la experiencia Sun Tan City para nuestros clientes. El Gerente de Distrito en Capacitación debe ejercer regularmente discreción en la gestión de la operación general del salón. La mayor parte de su tiempo se dedica a supervisar y dirigir a la fuerza laboral, tomar decisiones de personal (es decir, contratar, capacitar, evaluar, disciplinar, despedir, dotar de personal y programar), garantizar la satisfacción del cliente y la calidad de la experiencia del cliente, monitorear y motivar al personal para lograr los objetivos de rendimiento, manejar problemas menores de mantenimiento, garantizar la limpieza de su salón y administrar la seguridad dentro del salón. El Gerente de Distrito en Capacitación es responsable de modelar y actuar de acuerdo con los principios de Sun Tan City para brindar una experiencia excepcional al cliente.
Tareas y responsabilidades:
- Desarrollar y entrenar a los empleados para brindar experiencias increíbles a los clientes.
- Hacer un seguimiento rápido de las inquietudes y problemas de los clientes.
- Constantemente da un ejemplo positivo y demuestra un comportamiento tranquilo durante los períodos de alto volumen.
- Muestra que el cliente es lo primero al responsabilizar a los miembros del equipo por la calidad del servicio al cliente.
- Impulsa las métricas de la empresa mediante el desarrollo de planes de acción. Motiva e instruye directamente al equipo del salón mediante la implementación de programas de la empresa.
- Administra con integridad y honestidad y promueve la cultura, los valores y la misión de Sun Tan City.
- Planifica, identifica, comunica y delega responsabilidades a los miembros del equipo para garantizar un flujo fluido de operaciones.
- Responsable directo de la limpieza, mantenimiento, saneamiento y organización del salón.
- Gestiona los niveles de personal del salón para garantizar el desarrollo de los empleados y mantener los requisitos operativos del salón.
- Cumplimiento de las leyes de salarios y horas aplicables para los miembros del equipo y los menores no exentos.
- Utiliza todas las herramientas operativas para planificar y lograr la excelencia operativa en el salón. Las herramientas incluyen pautas laborales, informes, administración de efectivo y administración de inventario.
- Utiliza informes financieros para identificar y abordar tendencias y problemas en el rendimiento del salón.
- Realiza regularmente evaluaciones de desempeño, proporcionando comentarios y estableciendo objetivos desafiantes para mejorar el rendimiento de las ventas.
- Gestiona las ventas continuas.
- El Gerente de Distrito en Capacitación debe trabajar una semana laboral de 5 días de 40 horas por semana. (mínimo)
- Se requiere que el Gerente de Distrito en Capacitación trabaje un número variable de turnos intermedios y / o de cierre cada semana según lo determinen sus supervisores en función de las tendencias comerciales y las necesidades de personal.
- El Gerente de Distrito en Capacitación debe viajar en el mercado, a veces hasta 3-4 horas al día.
- Trabajará mano a mano con el Gerente de Distrito para apoyar las funciones operativas en otros salones dentro del distrito y la región. Se requerirá viajar a ubicaciones de salones adicionales dentro del distrito.
Experiencia:
- Se prefiere la educación universitaria, pero no es obligatoria.
- Se requiere experiencia en gestión y/o ventas.
- Habilidades informáticas básicas (capacidad para usar Word, Excel y Outlook)
- Capacidad para gestionar eficazmente en un entorno acelerado, gestionando múltiples situaciones simultáneamente.
- Sólido conocimiento de las técnicas de servicio al cliente y las prácticas operativas.
- Fuertes habilidades de resolución de problemas y organización / planificación.
- Fuertes habilidades de liderazgo, con la capacidad de entrenar y asesorar mientras se tiene conocimiento de las prácticas y procedimientos de supervisión.
- Habilidades de trabajo en equipo
- Capacidad para priorizar y delegar.
Requisitos físicos:
- Capacidad para estar de pie y caminar durante largos períodos de tiempo.
- Capacidad para doblar la cintura para limpiar el equipo de bronceado.
- Capacidad para levantar o ayudar a levantar artículos y cajas pesadas.
- Capacidad para agacharse para recoger basura, toallas, etc. de los pisos.
- Capacidad para realizar funciones de limpieza de salones, como quitar el polvo, barrer, trapear, fregar, etc.
Tu boleto dorado para una carrera bañada por el sol
Nuestros salones están llenos de empleados entusiastas y divertidos apasionados por el servicio al cliente. Forma parte de un ambiente de trabajo positivo en el que realmente eres un miembro valioso del equipo. Ya sea que esté buscando un trabajo divertido a tiempo parcial o una posición de liderazgo con espacio para crecer, en Sun Tan City, está en el lugar correcto.
Únete a nuestro equipo
Como empleado de Sun Tan City, ayudarás a los clientes a encontrar su brillo y aumentar su confianza. Ya sea para una ocasión especial o simplemente para mantener ese brillo diario, educará a los clientes sobre las mejores opciones de bronceado y bienestar, para que se vean y se sientan lo mejor posible. Y como queremos asegurarnos de que brilles, ¡podrás disfrutar de nuestros servicios GRATIS!
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