Director de Salón en Formación- Tiempo Completo
4327 E Towne Way. Madison WI 53704
Una de las cadenas de salones de bronceado más grandes del país, con aproximadamente 250 salones en 20 estados, está aceptando solicitudes para un Director de Salón en Capacitación. Este puesto es responsable de mantener un ambiente positivo y de alta energía, donde se demuestren constantemente los comportamientos que apoyan el servicio centrado en el cliente.
El Director de Salón en Capacitación ayuda a impulsar el rendimiento de la tienda, fomenta un servicio al cliente superior y mantiene la excelencia operativa para cumplir o superar los objetivos de productividad establecidos. Esta persona gestionará y supervisará a los Consultores de Bronceado para lograr los objetivos de la empresa y liderará con el ejemplo en todas las operaciones de la empresa. El Director de Salón en Formación fomenta un sentido de urgencia para alcanzar los objetivos y hace que el equipo sea responsable de ofrecer una experiencia excepcional al cliente.
Beneficios:
· Oportunidades de crecimiento del empleo
· Programas de desarrollo de liderazgo
· Programación flexible.
· Aumentos salariales frecuentes basados en el rendimiento
· Plan de bonificación competitivo
· Subsidio para teléfono celular
· Seguro médico y dental
· Siete días festivos pagados, incluido el cumpleaños
· Beneficios del 401k
· Mega descuentos en productos
· Acceso exclusivo a probar nuevos productos
· Oportunidades de incentivos de premios mensuales
· Bronceado UV GRATIS y bronceado en spray en todos los niveles
· Botella de loción GRATIS de su elección en Navidad
· Compañeros de trabajo geniales
· Mejores clientes
Tareas y responsabilidades:
· Supervise y gestione las operaciones diarias del salón en un entorno de ritmo rápido.
· Liderar con el ejemplo en todas las operaciones de la empresa, incluida la creación de una experiencia centrada en el cliente y el cumplimiento de las expectativas personales de ventas.
· Mantener un ambiente de salón profesional e impecablemente limpio.
· Establece metas y objetivos claros para los miembros del equipo.
· Proporciona coaching, formación y feedback para mejorar el rendimiento diario de los miembros del equipo.
· Genere informes de ventas, mantenga el inventario y ayude con otras funciones del director del salón.
· Ayudar al director del salón en el control de los ingresos y gastos de primera línea.
· Capacidad para trabajar por las noches y los fines de semana.
Experiencia:
· Se prefiere la educación universitaria, pero no es obligatoria.
· Se requiere experiencia en gestión y/o ventas.
· Conocimientos básicos de informática (capacidad para usar Word, Excel y Outlook)
· Capacidad para gestionar eficazmente en un entorno de ritmo rápido, gestionando múltiples situaciones simultáneamente.
· Conocimiento de técnicas de servicio al cliente y prácticas operativas.
· Habilidades de resolución de problemas y organización/planificación.
· Fuertes habilidades de liderazgo, con la capacidad de entrenar y asesorar mientras se tiene conocimiento de las prácticas y procedimientos de supervisión.
· Habilidades de trabajo en equipo
· Capacidad para priorizar y delegar.
Requisitos físicos:
· Capacidad para estar de pie y caminar durante largos períodos de tiempo.
· Posibilidad de doblar la cintura para limpiar el equipo de bronceado.
· Capacidad para levantar o ayudar a levantar artículos y cajas pesadas.
· Capacidad para agacharse para recoger basura, toallas, etc. del suelo.
· Capacidad para realizar funciones de limpieza de salón, como quitar el polvo, barrer, trapear, fregar, etc.